Momento Desabafo

Gurias venho através desse post fazer uma reclamação e dividir com vocês a minha decepção. Como adoooooro promover o que é aqui do Rio Grande do sul (a Panvel que o diga), fiquei muito tempo tentando entrar em contato com a fábrica dos esmaltes Nyce, que são aqui da Grande Porto Alegre - Cachoeirinha, e eles nunca me responderam um e-mail sequer. Até aí tudo bem, afinal respeito algo que se chama livre arbítrio.

Ao realizar uma troquinha com as meninas leitoras aqui do blog e minhas amigas Jéssika e Luciana, elas queriam saber o que tinha de diferente por aqui. Falei dos esmaltes Nyce. Até que me deu o estalo de ligar para um/uma representante desses esmaltes, que eles indicam lá no site. Falamos no início do mês de Agosto, ele(a) disse que iria me fornecer os esmaltes e em duas semanas eu teria eles comigo. Passaram-se três semanas, depois de muitas trocas de e-mails e ligações, ele(a) me falou que a fábrica estava produzindo especialmente os esmaltes porque estavam fora da linha de produção naquele momento. Ok, no aguardo. Aconteceu uma intercorrência no meio desse trâmite com ele(a), que desmarcou pela terceira vez o encontro comigo. Tudo bem, entendi. Achei que na próxima semana eles estariam nas minhas mãozinhas, pois a pessoa me garantiu que estavam em posse dela. Gente encomendei mais de 50 esmaltes, não é pouca coisa né?

Nisso tudo já se passou um mês e meio, mais ou menos, e nada. As gurias lá em suas casinhas já ficando ansiosas pelos esmaltinhos. Assim resolvi dar um ultimato com a/o representante, na qual eu tinha me comprometido, e odeio descumprir combinados. Falei assim: '' Olha não quero quebrar minha palavra, mas, realmente preciso dos esmaltes, me fale se você vai entregar, sinceramente, pois senão vou ir ao centro e comprarei''. Ele(a) me enrolou mais uma vez: ''Essa semana a gente resolve isso, só não estou conseguindo encaixar os horários pra te atender". Dei várias opções: tanto na quinta ou na sexta iria tirar meu almoço no horário que ela pudesse me atender, desde que viesse a Porto Alegre me trazer os esmaltes, pois no meio da conversa ela sugeriu que eu fosse à Cachoeirinha buscar os Nyces. O motivo pelo qual entrei em contato com a/o representante é que ir ao centro já é difícil, imagine ir noutra cidade em horário de pico de trânsito. Ela não me respondeu o e-mail. Ainda mandei outro pedindo pra ela confirmar,... silêncio, liguei e não me atenderam. Além de tudo, a pessoa tem meu endereço residencial e me dispus totalmente a atendê-la aos finais de semana, afinal trabalho durante a semana.

Eu realmente não sei o que aconteceu, mas fiquei muito triste com tudo isso porque eu gosto dos esmaltes deles. Pode ser uma marca lado B, não tem muitos espalhados pelo Brasil, mas teria o prazer em divulgar. Agora as negociações devem ser feitas por pessoas mais ágeis, afinal o mercado está crescendo porque a o procura está grande, não dá para ficar bobeando.

Quando falei pra Luciana que achava que iria ter que ir ao centro mesmo, ela me disse: ''É melhor Mi, acho que essa pessoa não vai te entregar esses esmaltes.''

Aqui fica a indignação da Lu: ''Ruim para eles da Nyce né, que ficam com a credibilidade abalada e correm o riso de perderem consumidoras como nós, que compramos vários esmaltes. Pra mim isso é uma falta de respeito com o consumidor. A empresa nesse caso só tem a perder, pois com tanta falta de atenção conosco dá pra ficar desanimada com a Nyce. Um mês de enrolação, hoje em dia, com tantos lançamentos é quase pedir para o consumidor comprar de outra marca. E uma má propaganda é péssimo para a empresa.''

Este post realmente é um desabafo, do quanto fiquei chateada com a situação. Dessa forma pra finalizar a questão da troquinha com as meninas, acordei sábado as 7 horas da manhã, com chuva, fui ao centro e comprei 60 esmaltes Nyce. Vim para casa e os embalei feliz para as meninas. Devem estar embarcando pra viagem amanhã. By Mi.